Bằng cách đặt câu hỏi "Tại sao?" liên tục (thường khoảng 5 lần), người ta có thể truy tìm nguồn gốc của vấn đề thay vì chỉ giải quyết các triệu chứng bề mặt.
Bằng cách đặt câu hỏi "Tại sao?" liên tục (thường khoảng 5 lần), người ta có thể truy tìm nguồn gốc của vấn đề thay vì chỉ giải quyết các triệu chứng bề mặt.